Data-driven business: trasformare i dati in vantaggi per l’azienda

Se pensiamo alle interazioni online, alle transazioni finanziarie, allo sviluppo di nuovi prodotti e servizi, alla personalizzazione delle esperienze dei clienti, alle analisi dei contenuti di streaming, alla segmentazione di clienti, al monitoraggio della reputazione del brand, al migliore utilizzo delle risorse a disposizione, e molto altro, ci troviamo di fronte a casi in cui i dati rappresentano il fulcro di ogni strategia aziendale.

La quantità a cui si collega la qualità dei dati consente alle aziende di strutturare il proprio business sui dati, o per meglio dire sull'analisi e interpretazione degli stessi. Tale approccio consente, tra le altre cose, alle aziende di:

• ottimizzare i processi interni aziendali, rilevando eventuali inefficienze, snellendo determinate prassi e strategie e riducendo i costi;
• creare migliori relazioni con clienti, comprendendo meglio le loro esigenze e preferenze, le tendenze, scelte e decisioni di acquisto, fidelizzandoli al meglio;
• innovando prodotti, servizi e processi basandosi su analisi sempre più mirate, evidenze specifiche e concrete, minimizzando i rischi di bias cognitivi ovvero intuizioni fallaci;
• intercettare i cambiamenti del mercato,...