Riparazione dei beni: nuova piattaforma online per un consumo sostenibile

Pubblicata sulla GU UE del 10 luglio 2024 la direttiva UE 2024/1799 che, nell’ambito della transizione verde, intende migliorare il funzionamento del mercato interno, promuovendo al contempo un consumo più sostenibile.

Gli obblighi dei riparatori

I riparatori sono tenuti a fornire ai consumatori informazioni fondamentali sui loro servizi di riparazione.

Per agevolare la libera scelta del consumatore di decidere a chi far riparare i beni, i riparatori devono poter utilizzare il modulo europeo standard di informazioni sulla riparazione, che dovrebbe comprendere i parametri fondamentali che influiscono sulla decisione del consumatore in merito alla riparazione, quali la natura del difetto, il prezzo e il termine entro il quale il riparatore si impegna a completare la riparazione.

Se il riparatore offre servizi aggiuntivi come il trasporto, è opportuno che i costi di tali servizi siano indicati singolarmente.

La nuova piattaforma online

Per incentivare la riparazione, la Commissione istituirà una piattaforma online europea per la riparazione, costituita da sezioni nazionali basate su un’interfaccia online comune e comprensiva dei link alle piattaforme online nazionali per la riparazione che soddisfano i criteri di cui alla presente direttiva.

La Commissione svilupperà la piattaforma online europea entro il 31 luglio 2027.

Fonte: Direttiva UE 2024/1799